Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Herkunft und Produktion

Woher stammt LEEF-Palmblattgeschirr?
LEEF-Palmblattgeschirr wird ausschließlich in Indien, in der ländlichen Region um Erode, Tamil Nadu produziert.
Stammen die Palmenblätter, die für die Produktion genutzt werden, aus der Palmölindustrie?
Nein, die Palmblätter, die für LEEF-Palmblattgeschirr genutzt werden, stammen ausschließlich von der Arekapalme aus der Betelnussproduktion, wo sie als Abfallprodukte anfallen. Arekapalmen werden auf Mischplantagen angebaut und sind keine schädliche Monokultur.
Wie wird LEEF-Palmblattgeschirr produziert?
Die Palmenblätter, die aus der Betelnussproduktion als Abfallprodukt anfallen, werden getrocknet, gewaschen, in Form gepresst und anschließend durch UV-Bestrahlung desinfiziert. Danach werden sie in kompostierbarer Folie verschweißt und in Containern nach Deutschland verschifft.
Wird LEEF-Palmblattgeschirr unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt?
Ja, LEEF-Palmblattgeschirr wird unter fairen Arbeitsbedingungen und unter Zahlung von gerechten Löhnen hergestellt. Wir setzen uns für sichere Arbeitsbedingungen, für Arbeitsrechte und Gewerkschaften und gegen Diskriminierung und Kinderarbeit ein. Darin sind wir so gut, dass wir das SA8000 Zertifikat erhalten haben.
Werden Pestizide oder Chemikalien bei der Produktion von LEEF-Palmblattgeschirr verwendet?
Bei der Produktion von Palmblattgeschirr werden keinerlei Zusätze verwendet, keine Pestizide, chemischen Behandlungen oder Ähnliches.
Wie wird LEEF-Palmblattgeschirr transportiert und wird das entstehende CO2 ausgeglichen?
LEEF-Palmblattgeschirr wird von Indien aus über Containerschiffe nach Deutschland gebracht. Wir gleichen den CO2-Ausstoß der Verschiffung über Atmosfair aus.
Wird LEEF-Palmblattgeschirr in Plastikfolie verschweißt?
LEEF-Palmblattgeschirr wird unter Verwendung von kompostierbarer Folie im Einzelhandel verkauft. Dadurch erhältst du ein durch und durch nachhaltiges und komplett kompostierbares Produkt.

Produkteigenschaften & Nutzung

Ist LEEF-Palmblattgeschirr Schimmelpilz frei?
Als ein natürlicher Rohstoff ist Palmblattgeschirr nicht 100% schimmelpilzfrei, jedoch unterziehen wir unser Geschirr einer doppelten Qualitätsprüfung, um mögliche Schimmelbildung zu detektieren. Des Weiteren ist unser Palmblattgeschirr für die Benutzung von Lebensmittel – von TÜV und SGS - zertifiziert und kann deshalb bedenkenlos verwendet werden.
Ist LEEF-Palmblattgeschirr mikrowellen-, backoffen- und kälteresistent?
Ja, LEEF-Palmblattgeschirr ist hitze- und kälteresistent und bis zu einem gewissen Grad mikrowellen- und backofengeeignet. Es hält bis zu 30 Minuten bei 180°C im Backofen aus sowie bis zu 2 Minuten bei 500W in der Mikrowelle. Im Kühl- und Gefrierschrank sind uns keine Limitationen bekannt.
Kann ich LEEF-Palmblattgeschirr verbrennen?
Ja, LEEF-Palmblattgeschirr ist brennbar, aber nicht zu leicht entzündlich. Schön dabei ist, dass beim Verbrennen kein zusätzliches CO2 frei wird, sondern lediglich das CO2, dass der Teller als Blatt gebunden hat. Auch entstehen keine giftigen Gase.
Ist LEEF-Palmblattgeschirr stabil, wasserdicht, fettresistent?
Ja, LEEF-Palmblattgeschirr ist aufgrund des festen Materials stabil, wasser- und hitzeresistent, isolierend und schnittfest. Die Teller zerfallen weder bei starker Beanspruchung mit scharfen Messern, noch lösen sie sich bei viel Grillsauce oder Suppe auf.
Ist LEEF-Palmblattgeschirr ein biobasierter Kunststoff oder biologisch abbaubarer Kunststoff?
LEEF-Palmblattgeschirr ist ein natürliches Produkt und kein Kunststoff, daher fällt es unter keine der 2 Kategorien. Es ist zu 100 % biologisch abbaubar. Mehr Info dazu findest du hier.
Ist LEEF-Palmblattgeschirr wiederverwendbar?
Unser LEEF-Palmblattgeschirr wird als Einweggeschirr verkauft, aber kann zu Hause mehrfach verwendet werden. Dafür einfach feucht abwischen oder per Hand abwaschen und abtrocknen. Wir empfehlen allerdings, das Geschirr spätestens nach 10-facher Verwendung zu entsorgen.
Ist LEEF-Palmblattgeschirr umweltverträglich?
Palmblatt ist das einzige Material für Einweggeschirr, das nicht von der Natur mit hohem Wasser- oder Energieeinsatz extrahiert werden muss. Das natürliche Blatt bleibt unbehandelt und kann nach Benutzung nahtlos in den Naturkreislauf zurückgegeben werden.
Ist LEEF-Palmblattgeschirr kompostierbar?
LEEF-Palmblattgeschirr kompostiert üblicherweise binnen drei Monaten auch unter natürlichen Umständen und wurde als kompostierbar durch das DIN 12432 Siegel zertifiziert. Um eine natürliche Kompostierung zu beschleunigen, empfehlen wir es vor der Entsorgung in mehrere Teile zu zerbrechen.

Regenwaldschutz

Wie schützt LEEF den Regenwald?
Ein Teil der Einkünfte aus dem Verkauf von LEEF-Palmblattgeschirr nutzen wir, um Regenwald zu kaufen. Für jeden verkauften Teller schützen wir 1m² bedrohten Regenwald zusammen mit dem World Land Trust. Der World Land Trust arbeitet mit lokalen Umweltschutz-NGOs und erwirbt Regenwaldparzellen. Somit wird verhindert, dass andere Parteien das Land kaufen und den Wald roden. Mehr Infos über unseren Regenwaldschutz unter leef-unlimited.org
Gibt es einen Mindestbestellwert für den Regenwaldschutz?
Nein, durch jeden Verkauf über unseren Onlineshop schützt jeder Teller oder jede Schale 1m2 Regenwald.
Gilt das Regenwaldschutzprogramm auch für B2B-Kunden?
Aktuell gilt das Regenwaldschutzprogramm nur für unseren Onlineshop, für unsere Produkte auf Amazon und unser Non-Profit Programm LEEF unlimited. B2B-Kunden, die an Regenwaldschutz interessiert sind, wenden sich bitte an unser Sales Team unter: sales@leef.org

Verkauf und Versand

Welche Möglichkeit der Zahlung gibt es?
Du zahlst einfach per Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift.
Welche Bestellmöglichkeit gibt es für B2B-Kunden?
B2B-Kunden wenden sich bitte an unsere Sales Abteilung, um das vollständige Produktsortiment oder ein Angebot zu erhalten: sales@leef.bio
Welche Versandmöglichkeiten gibt es innerhalb Deutschlands und Europas?
Aktuell beliefern wir nur innerhalb Deutschlands per DHL. B2B-Kunden, die außerhalb Deutschlands bestellen möchten, wenden sich bitte an unser Sales Team unter: info@leef.bio
WWie hoch sind die Versandkosten?
Ab 50 Euro Bestellwert ist die Lieferung gratis, darunter betragen die Versandkosten 4,90 Euro pro Bestellung (inkl. MwSt.).
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferung deiner Bestellung erfolgt für gewöhnlich innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Bestellung. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellungen erfolgen.
Gibt es die Möglichkeit zur Expresslieferung?
Aktuell nicht.

Retouren

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Falls etwas mit unseren Produkten nicht in Ordnung sein sollte oder du unzufrieden bist, kannst du deine Bestellung widerrufen. Melde dich gerne bei uns, bevor du die Artikel zurückschickst, denn deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Allerdings sehen wir uns gezwungen, den Regenwaldschutz für retournierte Bestellungen auch wieder aufzuheben.
Bis wann kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ab Warenerhalt kannst du die ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Kann ich meine geöffnete Bestellung wieder zurückschicken?
Aus hygienischen Gründen können wir Bestellungen nicht mehr zurücknehmen, sobald die Folienverpackung unseres Geschirrs geöffnet wurde.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
  1. Bitte lies aufmerksam die Widerrufsbelehrung durch und schicke uns das Muster-Widerrufsformular per E-Mail an info@leef.bio
  2. 
Erstelle ein Retourlabel über „Mein Account“ oder über einen Gast Zugang
  3. Gebe das Paket bei einem DHL Paketshop ab.
Was wird erstattet?
Wir erstatten die Zahlung, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Du trägst lediglich die Kosten der Rücksendung deiner Bestellung.
Wann erhalte ich die Erstattung meiner Bestellung?
Binnen 14 Tage, nachdem die Mitteilung über den Widerruf deiner Bestellung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag. Wir können uns vorbehalten, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir deine Bestellung zurückerhalten haben oder du den Rückversand deiner Bestellung nachweisen kannst.

Account & Passwort

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es ändern?
Über „Mein Account“ findest du die Option „Passwort vergessen“. Klick darauf und wir schicken dir eine E-Mail an die hinterlegte Adresse. Damit kannst du dein altes Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort festlegen.
Wie kann ich meine Adresse ändern?
Über „Mein Account“ kannst du deine Adresse aktualisieren.
Wie kann ich meine Bestellhistorie ansehen?
Über „Mein Account“ findest du deine Bestellhistorie.
Wo kann ich die LEEF Datenschutzerklärung finden?
Hier findest du unsere Datenschutzerklärung.